Gestire gli strumenti di industria 4.0

Tecnico superiore per la gestione di strutture e servizi turistici

Digital 4.0 Hospitality Management è un percorso di formazione post diploma biennale, cofinanziato dalla Regione Veneto, che mira a formare figure professionali specializzate nei seguenti ambiti:

Trend e Data Analysis
Digital per l’Industria dei viaggi e dell’ospitalità
Design Thinking
Sviluppo e gestione di strumenti Digital per nuove strategie
Strumenti 4.0 per il turismo

Identikit del Digital 4.0 Hospitality Manager:

Sa gestire l’innovazione nell’operatività nelle imprese turistiche: front office, back office, strumenti di controllo qualità, servizi, informazione, sostenibilità
Ha gli strumenti per garantire una migliore e più rapida integrazione tra attività turistiche (vettori, aziende di trasporto, strutture ricettive, attrazioni)
Possiede ampia conoscenza dei mercati e dei comportamenti dei consumatori tramite un’efficiente capacità di raccolta e gestione di dati
Sa promuovere lo sviluppo di particolari attività esperienziali avvalendosi della realtà virtuale e dell’arricchimento delle informazioni
Garantisce un miglioramento continuo ed attento dei servizi soprattutto per clienti con bisogni speciali (Universal design)
Sa declinare l’offerta turistica garantendo ai viaggiatori la sicurezza di vivere esperienze sicure, uniche, all’insegna della libertà e dell’equità
E’ autonomo nella gestione degli strumenti di industria 4.0, potendo applicarli nell’ambito di imprese dell’accoglienza, del settore viaggi, delle destinazioni turistiche e nell’ambito del marketing territoriale.

Il corso

è riservato a diplomati o laureati, dinamici e motivati , che vogliono formarsi nel Digital 4.0 Hospitality Management
ha 20 posti disponibili
quota di iscrizione annua di euro 500,00
è previsto l’acquisto di una divisa istituzionale

PREISCRIZIONE CORSI

Modalità di accesso

Preiscrizione

Partecipazione alle selezioni tramite esame di ammissione composto da:

test attitudinale di cultura generale e turistica, informatica e lingua inglese;
colloquio motivazionale, anche in lingua inglese;
valutazione curriculum.

Programma

Il corso dura 1800 ore complessive, distribuite su due annualità e così suddivise:

il 60% delle ore è destinato a Laboratori e Project Work (lezioni in aula, simulazioni pratiche, testimonianze, seminari, visite di studio e aziendali, ecc.) tenuti da professionisti del settore,

il 40% delle ore è dedicato allo stage in azienda che si svolge in imprese ed enti qualificati del Veneto con la possibilità di estensione a livello nazionale e internazionale grazie al progetto Erasmus+ e al legame con HOSCO.

Le lezioni si tengono dal lunedì al venerdì, per un totale di 28 ore settimanali in media.
La frequenza è obbligatoria almeno per l’80% delle ore complessive.

Prove finali e titoli

Al termine del corso, qualora si sia ottenuta una valutazione positiva nelle verifiche in itinere , viene sostenuto un esame finale con prove scritte ed orali.
Al superamento della prova finale viene rilasciato il diploma statale di Tecnico superiore, titolo corrispondente al 5 livello dell’European Qualification Framework (EQF).
Durante il corso ai diplomati viene anche rilasciati:

il certificati riguardanti la sicurezza nei luoghi di lavoro,
il certificato di competenza IATA per le prenotazioni aeree, ovviamente previa frequenza e superamento delle prove,
il TOEIC, una certificazione opzionale Test of English for International Communication by ETS English Testing Service.

Sbocchi occupazionali

L’ITS Turismo mira a formare figure di:

affiancare e gestire la direzione nelle imprese ricettive;
essere responsabili dell’accoglienza, addetti al marketing e alle vendite, al booking e al back office;
gestire operazioni nel settore delle agenzie di viaggi (tradizionali e on line) ed organizzare itinerari turistici ed eventi con il valore aggiunto di possedere competenze e autonomia nella gestione degli strumenti di industria 4.0.

Questo PLUS consente di rispondere ad esigenze di mercato sempre più complesse gestendo in maniera ottimale il necessario passaggio al sempre più digitalizzato mondo del turismo.

Da recenti rilevazioni statistiche il dato che emerge è che il tasso di occupazione dei diplomati ITS Academy Turismo, ad un anno dalla conclusione, è superiore al 90%.