ITS DAY 4.0 : domani giovedì 19 novembre dalle ore 10.30 alle ore 12.30

Una giornata di premi, valutazioni, riconoscimenti in vista dell’evento volto a coinvolgere tutti gli ITS sotto un grande “cappello”, quello del 4.0.

 

IL PROGETTO “MENS NOVA IN CORPORE SANO”

Un progetto che vede l’AI come un alleato contro le sfide legate al Covid nel settore dell’accoglienza e wellness, rafforzando il legame tra turista e destinazione.

Questo l’obiettivo che ha guidato un gruppo di corsisti della nostra Academy a sviluppare un’idea divenuta poi un vero e proprio progetto. Accanto a loro preziosa partecipazione e collaborazione dell’ Hotel Savoia ****thermae & spa, hotel termale di Abano Terme (PD) resosi disponibile per la fase di identificazione del problema e per la fase di tester e Jampaa – Innovative Digital Service, società che propone servizi digitali innovativi e all’avanguardia.

Il covid ha rivoluzionato le esigenze del settore ricettivo  quindi, attraverso la metodologia di design thinking, in classe  sono stati individuati il customerjourney e le principali esigenze dell’albergatore operante nel settore termale, che sono abbastanza peculiari.

Da qui è poi nata l’idea della creazione di un chatbotche fungesse da concierge virtuale, capace di ricreare almeno in parte  il rapporto umano che si stava rischiando di perdere.

Curiosi? Scoprite di più in questo video

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